Преимущества сервиса Metabo

38
просмотров
02.08.2017 16:30

Дорогие друзья, хотим сообщить Вам, что Вы можете не только приобрести продукцию торговой марки metabo но и произвести обслуживание, диагностику, профилактику и ремонт Вашего инструмента. 

Длительный срок работы в данной сфере, наличие квалифицированных специалистов, оборудования и собственного склада запасных частей позволяет нам выполнять качественное обслуживание инструмента в кратчайшие сроки с гарантией на выполненные работы.

 124.jpg  3 года гарантии без регистрации
 125.jpg  Гарантированное наличие запасных частей на протяжении 8 лет с момента прекращения производства изделия
 136.jpg  Ремонт в течении 24 часов, при наличии запасных частей на складе
 137.jpg  Бесплатная пересылка гарантийного инструмента в обе стороны
 138.jpg  Вы всегда можете произвести диагностику и профилактику инструмента Metabo, для продления срока службы
 140.jpg  Наличие интернет портала, для круглосуточной поддержки клиентов, где можно найти деталировки на инструмент Метабо
 141.jpg  Поддержка и консультация квалифицированных специалистов в телефонном режиме
 143.jpg  Быстрый ремонт изделий независимо от сложности работы

Сервисный центр metabo-instrument является авторизированным, а статус «Мастер-сервис» позволяет бесплатно обслужить Ваш гарантийный инструмент без затрат на пересылку, при подтверждении гарантийного случая, а так же произвести платный ремонт, в независимости от Вашего местоположения, что особенно актуально для населенных пунктов в которых отсутствует сервисный центр.

  Отправить свой инструмент на сервис очень просто для этого достаточно: 

  • упаковать инструмент, а в случае с гарантийным инструментом;
  • вложить гарантийный талон (талон должен быть правильно заполнен и иметь печать продавца);
  • документ о реализации (товарный чек, расходную накладную и тд.);
  • кратко в письменной форме указать причину отправки в сервис.

После получения Вашего инструмента:

  • мастер проводит диагностику;
  • при выявлении неисправности по вине завода производителя инструмент по умолчанию ремонтируется и отправляется обратно владельцу (доставка в данном случае оплачивается сервисом);
  • в случае выхода инструмента из строя по вине пользователя. После диагностики владельцу озвучивают стоимость ремонта и возможная причина поломки (также Вы можете получить консультацию по работе с инструментом во избежание повторения поломки). Ремонт производится только после согласия и оплаты владельца инструмента (доставка в случае не гарантийного ремонта ложится на плечи владельца).

При наличии запасных частей на складе ремонт производится в течении 24 часов с момента поступления инструмента на сервис. 

Отправлять инструмент необходимо перевозчиком Новая Почта по адресу: 
г. Херсон 
ул. Паровозная 7, 
получатель: «ТОВ Планета Інструмент» 
код ЄДРПОУ 40712323

контактные телефоны:
095-312-62-17, 
068-397-70-35. 

Важно! В случае отправки инструмента который находится на гарантии плательщиком услуг доставки указывать получателя, по безналичному расчету! В случае отправки на сервис инструмента у которого истек срок гарантийного обслуживания, доставку оплачивает отправитель. В случае неправильного оформления отправки (например: неправильно указаны название организации, форма оплаты или адрес доставки и т.д.) только отправитель может изменить данные через Новую почту, что повлечёт за собой увеличение срока доставки или возврат на отправителя.

Вы можете ознакомиться с кратким иллюстрированным справочником гарантийных случаев:

d45677539de85962bb6bd473e6b6519b

Читайте также

16.11.2017 17:22

Необходимость в качественном инструменте уже давно вышла за пределы профессиональной…

26.10.2017 17:59

Хаммер-центр заслуженно занимает одну из ведущих позиций на рынке электроинструмента…

15.09.2017 14:31

Все технические или строительные фены имеют разные параметры мощности и…

02.08.2017 16:30

Дорогие друзья, хотим сообщить Вам, что Вы можете не только…

Комментарии

Добавить комментарий

Наверх